PEP

会話科学で働き方改革を一歩前へ
チャットボット型業務改善ツール

03-6277-5463[受付時間]平日9:00-18:00

LINE WORKS版のご紹介

LINE PEP
LINE PEP

ご利用中のLINE WORKSの
トークルームに
チャットボット型の
バーチャルアシスタントを簡単作成!

  • 普段ご利用されているLINE WORKSのトークルーム
    に、この画面のようにチャットボットを設置可能です。
  • トークルームに属しているユーザーであれば、
    全員に設置可能です。
  • 設置には特に専門的知識は必要なく、
    サポートもいたします。

LINE WORKS×PEPで
できること

社内のQ&Aを「PEP」の管理画面で簡単にチャットボット化、
各種外部ツールとのAPI連携も可能に!

社内のよくある問い合わせ応対の自動化はもちろん、
様々なツールと連携することで
「働き方改革」全般を進めましょう!

LINE WORKS×PEPの
機能について

1

日々の業務をサポートする「バーチャルアシスタント」としてのチャットボット

  • 「休暇申請はどうしたらいい?」「新しいパソコンを購入したい」「契約書のフォーマットがほしい」など、日々総務・人事/情シス・ヘルプデスク/営業事務などに集まるよくある問い合わせに自動応対
  • よくある質問には選択肢を提示して、スムーズに回答や資料置き場へ誘導
  • 入力された質問の自然言語処理を行うので、最適な回答を提示
日々の業務をサポートする「バーチャルアシスタント」としてのチャットボット
2

チャットボット側からユーザーに対して通知→自動リマインド

  • 全メンバーが所属するトークルームで@Allの連絡をしてもスルーされがちな一斉連絡を、ボット側からユーザーに個別発信し反応のなかった未回答者には自動リマインド可能。毎月の定期的な一斉連絡や、安否確認などの用途にも活用できる。
  • 管理画面で、配信した内容への回答内容を集計可能
  • 「ラベル機能」を活用すれば、たとえば部署ごと、入社年次ごとにユーザーをグルーピングし、特定のラベルがついたユーザーにのみ通知をすることが可能
チャットボット側からユーザーに対して通知→自動リマインド
3

LINE WORKSとご利用中の各種クラウドサービスのAPIを簡単連携

  • CRM/SFA/名刺管理ツールと接続すればビジネスサイドのメンバーにとって営業事務の役割を果たすバーチャルアシスタントに
  • 勤怠管理ツールや経費精算、労務管理ツールなどと接続すれば、バックオフィスのメンバーのバーチャルアシスタントに
  • ボットは何個でも作成可能なので、あらゆる業務をバーチャルアシスタント化して業務改善を図ることができる
LINE WORKSとご利用中の各種クラウドサービスのAPIを簡単連携

PEPの管理画面について
(チャットボット作成画面)

シナリオエディタ画面

シナリオエディタ画面

  • ドラック&ドロップでチャットのボックスを設置し、矢印で紐づけてシナリオ型のボットを即時で作成。
  • 有人チャット切替、APIノード、Eメール送信、ラベル付与、シナリオ移動など様々なパーツを組み合わせてチャットボットの根本の流れを作成。
  • ITへの知見がなくても誰もが簡単に高度な機能のチャットボットを作成可能。
一問一答型(会話型)作成画面

一問一答型(会話型)作成画面

  • 複数のQとひとつのAを組み合わせる簡易的な作成方法
  • CSVで作成して一括アップロードをすれば即時で学習
  • シナリオ型で作成した回答(選択肢)を提示することも可能

「PEP」導入の費用は?

社内のよくある問い合わせ応対の自動化はもちろん、
様々なツールと連携することで
「働き方改革」全般を進めましょう!

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