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PEPを活用することで、簡単に業務改善ツールを構築でき、
社内業務の生産性を向上させます。
コスト・導入ハードルの高い「新たな業務システムへの乗り換え」は不要です。社内の
Q&Aを「PEP」の管理画面で簡単にチャットボット化できるため、現在ご利用中のグルー
プウェアやチャットツールが簡単に業務改善ツールになります。
PEPの特長
直感操作で誰でも簡単に
AIチャットボットを作成可能
・ドラッグ&ドロップで直感的に操作
・プログラミング不要 (ノーコード開発)
・AI機能も簡単に利用可能
学習支援機能による品質向上
・会話データを学習に反映
・わずか3クリックで学習
・メンテナンスにかかる工数は月で2時間程度
・様々な工数削減の効果を可視化
強度な自然言語処理(AI・機械学習)
<日本語特化の独自AIエンジン>
数千万の「会話データ」×「独自の自然言語処理」
<独自辞書>
各企業の業務に対応した辞書を標準実装
外部サービス接続
「バーチャルアシスタント機能」
・他クラウドサービスとの連携を実現
・チャットボットから、すぐに呼び出し可能
・API連携やOAuth2認証に対応
実際の効果 - お客様の事例
事例をもっと見る
全日空株式会社 様
繁雑なイントラ内の規程やマニュアル探しを一本化
400人
以上の従業員からの問い合わせを
10%削減
管理部門・事業部門
双方における業務効率化
社内イントラの情報量が多く、社員が知りたい情報をすぐに取得できなかった。
一方管理部門は日々類似した問い合わせ応対に追われ、回答者によって対応にばらつきがあった。
チャットボットを
問い合わせの
入り口として活用
これまでメールや電話等で回答していたが、チャットボットを案内し、都度回答する手間を削減。社内イントラに設置したチャットボットに各部署・社員の知識や情報を集約し、全社で10%の問い合わせ・回答の手間が削減された。
更に詳しくみる
ご導入企業様
※一部企業様の掲載とさせて頂いております。
業界問わず様々な企業様の導入事例、ツール連携事例がございます。
機能一覧
※一部の機能を抜粋して掲載しています
選択肢型(シナリオ型)
チャットボット作成機能
ノンプログラミングで誰でも簡単に設計できるGUI画面を提供しています。
作成に特別なスキルは必要ありません
会話型(一問一答型)
チャットボット作成機能
独自の機械学習技術で言語の揺れを吸収し回答することが可能。
単語やQ&A登録は専用画面及びCSVで作成→学習も可能。
有人チャット連携型
チャットボット作成機能
曜日/時間ごとの自動対応切り替え・担当者割り振りなどの機能を搭載。
社内だけでなく外部機関へ対応をアウトソーシング可能。
API連携機能
ご利用中のクラウドサービスとAPI接続可能。
CRM / SFA / 名刺管理ツール / 勤怠管理ツール 経費精算ツール / タスク管理ツールなど
学習メンテナンス / 会話分析機能
会話内容のログから組織状況を分析可能。 可視的な分析/運用画面のため最小限の工数でPDCAを回す事ができます。
自然言語処理/PEP独自辞書
問い合わせ対応・資料探しなど社内業務にマッチした高精度の自然言語処理に加え、
お客様ごとに簡単に設定できるユーザー辞書により、業界特有のワードや専門用語にも柔軟に対応可能です。
PEPの特長をもっとみる
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