コラム

社内業務効率化や、社内のデジタル化を推進するために役立つ情報、
PEP活用のヒントなどをご紹介しています。

チャットボットのメリット・デメリット|導入成功のポイントを大公開

チャットボットにはもちろんメリットも多いですが、すべてのケースに当てはまる訳ではありません。デメリットも含めて把握した上で導入することをお勧めします。 ここでは、一般的なチャットボットのメリットとデメリットをご紹介します。

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