コラム

チャットボット（Chatbot）のメリット・デメリット│導入前に知って得する重要ポイントを解説

チャットボットにはもちろんメリットも多いですが、すべてのケースに当てはまる訳ではありません。デメリットも含めて把握した上で導入することをお勧めします。 ここでは、一般的なチャットボットのメリットとデメリットをご紹介します。